개인정보처리방침
시행일: 2026년 10월 14일
onstand(이하 "서비스")를 운영하는 최혜진(이하 "운영자")은 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 따릅니다. 이 방침은 서비스가 어떤 정보를 왜 수집하고 어떻게 다루는지 설명합니다.
1. 수집하는 정보와 목적
서비스는 이용자가 요청한 기능을 제공하는 데 필요한 범위에서 아래 정보를 처리합니다(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호). 카메라·사진 보관함 접근과 알림처럼 이용자가 켜야 쓰는 기능은 기기 권한 동의를 받은 경우에만 처리합니다.
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 계정 | Apple 또는 카카오 로그인 식별자, 이메일(제공한 경우), 이름(Apple이 제공한 경우), 카카오 닉네임·프로필 사진(카카오 로그인에서 동의한 경우) | 로그인, 기록 보관, 기기 변경 시 복구 |
| 프로필 | 응원 팀, 닉네임(친구 기능을 쓸 때 정함), 친구 초대 코드 | 서비스 개인화, 친구 찾기 |
| 직관 기록 | 경기, 좌석 구역, 체크 태그, 한 줄 코멘트, 같이 간 친구 태그 | 기록 저장·조회, 통계·리캡 |
| 좌석 평가 | 좌석 평가(3단계), 고른 좌석 문구, 좌석 메모 | 내 기록에 표시, 이름 없는 구장 가이드 집계(평가와 고른 문구만) |
| 사진 | 직접 선택하거나 촬영한 사진, 생성된 티켓 카드 이미지 | 기록 첨부, 티켓 카드 생성·공유 |
| 친구 | 친구 관계, 같이 간 친구 태그 요청과 응답, 친구에게 공유하도록 설정한 기록 | 친구 기능 |
| 차단·신고 | 차단한 이용자, 신고한 이용자와 신고 사유 | 원치 않는 이용자 차단, 신고 확인과 조치 |
| 피드백 | 직접 작성한 의견 글, 보낸 계정 식별자, 앱 버전·기기 종류·OS 버전 | 문의·개선 요청 확인과 반영 |
| 실시간 현황 | 실시간 현황(iOS 잠금 화면·다이내믹 아일랜드) 전달용 기기 토큰, 해당 경기 | 경기 중 점수 등 실시간 현황 갱신(이용자가 켠 경우) |
| 자동 수집 | 앱 버전, 기기 종류·OS, 오류 정보 | 서비스 안정화 |
| 이용 통계 | 화면 조회·기능 사용 기록(개수·종류·여부), 앱 실행·설치 이벤트, 기기별 무작위 식별자, 로그인한 경우 계정 식별자 | 기능 개선, 이용 현황 파악 |
- 게스트로 사용할 때는 기록이 기기에 저장되며, 로그인하면 계정으로 옮겨집니다.
- 경기 알림은 기기 안에서 예약해 보내며, 알림을 위해 기기 정보를 서버로 보내지 않습니다.
- 티켓 이미지의 글자 인식은 기기 안에서 처리되며, 인식에 쓴 원본이 별도로 서버에 전송되지 않습니다. 사진의 촬영 시각은 경기를 찾는 데만 기기 안에서 쓰며, 위치 정보는 쓰지 않습니다.
- 카메라와 사진 보관함은 이용자가 허용한 경우에만 접근하며, 허용하지 않아도 다른 기능은 사용할 수 있습니다.
- 이용 통계와 오류 정보에는 코멘트·사진·이메일·이름 같은 내용을 담지 않습니다.
- 서비스는 광고 목적의 추적을 하지 않으며, 광고 식별자를 수집하지 않습니다. 민감정보와 고유식별정보(주민등록번호 등)는 수집하지 않습니다.
- 좌석 평가와 고른 좌석 문구는 누가 남겼는지 알 수 없도록 구장·스탠드별 숫자로만 합쳐 다른 이용자에게 보여 줍니다(구장 가이드). 응답이 적어 개인을 짐작할 수 있는 항목은 보여 주지 않으며, 좌석 메모는 집계에 쓰지 않고 본인만 봅니다. 기록을 지우거나 탈퇴하면 이후 집계에서 빠집니다.
2. 보유 및 이용 기간
- 계정과 기록·사진·티켓 카드·친구·차단 정보: 회원 탈퇴 시 지체 없이 삭제합니다. 다만 탈퇴할 때 이용자가 직접 선택한 경우에 한해, 친구와 함께 본 경기의 한 줄 코멘트와 사진을 닉네임 없이 '탈퇴한 친구'로 표시해 해당 친구의 보관함에 남깁니다.
- 신고 기록: 신고한 이용자가 탈퇴하면 함께 삭제합니다. 신고받은 이용자가 탈퇴하면 신고 내용은 누구에 대한 것인지 알 수 없게 남습니다.
- 피드백: 탈퇴 시 서비스 데이터베이스에서 함께 삭제하며, 관리용 비공개 이슈에는 계정을 알아볼 수 없는 짧은 식별 코드만 남습니다.
- 실시간 현황 토큰: 경기가 끝나거나 이용자가 끄면 쓰지 않으며, 탈퇴 시 삭제합니다.
- 이용 통계·오류 정보: 수집일로부터 최대 1년 동안 보관한 뒤 삭제합니다.
- 법령에 따라 보존해야 하는 정보가 있으면 해당 기간 동안만 분리 보관합니다.
3. 제3자 제공 및 처리 위탁
서비스는 이용자의 개인정보를 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다. 서비스 운영을 위해 아래 업체에 처리를 위탁합니다.
| 수탁자 | 업무 |
|---|---|
| Supabase, Inc. | 계정 인증, 데이터베이스·사진 저장 |
| GitHub, Inc. | 피드백 내용의 비공개 이슈 관리 |
| 650 Industries, Inc. (Expo) | 앱 업데이트 배포 |
| PostHog, Inc. | 앱 이용 통계 분석 |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | 오류 수집·분석 |
| Apple Inc. | Apple 로그인 인증, 실시간 현황 전달(Apple 푸시 알림 서비스) |
| Kakao Corp. | 카카오 로그인 인증 |
친구에게 공유하도록 설정한 기록과 사진은 해당 친구에게 표시됩니다.
4. 국외 이전
계정·기록·사진 등 서비스 데이터는 Supabase의 대한민국(서울) 리전에 저장됩니다. 그 밖에 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다(「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호). 정보는 서비스 이용 중 발생할 때마다 암호화된 통신(TLS)으로 전송되며, 보유 기간은 2절과 같습니다.
| 이전받는 자 | 국가 | 항목 | 목적 | 연락처 |
|---|---|---|---|---|
| PostHog, Inc. | 미국 | 이용 통계, 기기 정보, 무작위·계정 식별자 | 이용 통계 분석 | posthog.com/privacy |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | 미국 | 오류 정보, 앱 버전, 기기 정보 | 오류 분석 | sentry.io/privacy |
| GitHub, Inc. | 미국 | 피드백 내용, 짧은 식별 코드 | 피드백 관리 | privacy@github.com |
| 650 Industries, Inc. (Expo) | 미국 | 앱 버전, 기기 플랫폼 | 앱 업데이트 배포 | expo.dev/privacy |
| Apple Inc. | 미국 | 실시간 현황 토큰, 경기 정보 | 실시간 현황 전달 | apple.com/legal/privacy |
국외 이전을 원하지 않으면 회원 탈퇴하거나 아래 문의처로 요청할 수 있습니다. 실시간 현황은 앱이나 기기 설정에서 끄면 전송되지 않습니다. 다만 이용 통계·오류 정보 전송을 멈추려면 앱 사용을 중단해야 할 수 있습니다.
5. 이용자의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 기록과 프로필은 앱에서 직접 고치거나 지울 수 있고, 프로필 → 설정 → 탈퇴하기에서 계정과 모든 데이터를 바로 삭제할 수 있습니다. 게스트는 같은 자리의 이 기기의 기록 모두 지우기를 누르면 됩니다.
- 그 밖의 요청은 아래 문의처로 보내 주시면 본인 확인 후 10일 안에 처리 결과를 알려 드립니다. 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 요청할 수 있습니다.
6. 파기 절차와 방법
보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이 문서로 보관하는 개인정보는 없습니다.
7. 안전성 확보 조치
전송 구간 암호화, 접근 권한 제한(행 단위 보안 정책), 비밀 키의 서버 측 보관, 관리자 계정 접근 최소화 등의 조치를 취합니다.
8. 자동 수집 장치의 설치·운영과 거부
서비스는 웹 쿠키를 쓰지 않으며, 앱 안의 이용 통계 도구(PostHog)와 오류 수집 도구(Sentry)가 1절의 '자동 수집'·'이용 통계' 항목을 수집합니다. 광고 식별자는 쓰지 않습니다. 수집을 원하지 않으면 문의처로 요청해 주세요. 요청하면 계정에 연결된 이용 통계를 삭제합니다.
9. 아동의 개인정보
서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 만 14세 미만임을 알게 되면 해당 정보를 삭제합니다.
10. 개인정보 보호책임자
- 개인정보 보호책임자: 최혜진
- 문의: support@onstandapp.com
11. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 상담이나 신고가 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118, privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, www.kopico.go.kr
- 대검찰청: (국번 없이) 1301, www.spo.go.kr
- 경찰청: (국번 없이) 182, ecrm.police.go.kr
12. 방침의 변경
내용이 바뀌면 시행 7일 전에 앱 또는 이 페이지에 시행일과 함께 알립니다. 이용자에게 불리한 중요한 변경은 30일 전에 알립니다.